Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, anwendbares nationales Datenschutzrecht). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wesentlichen Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Ihre Rechte

Ihnen stehen hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten grundsätzlich die folgenden Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Zuständige Aufsichtsbehörde für den Verantwortlichen ist die bulgarische Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (Komisia za zashtita na lichnite danni, KZLD) mit Sitz in Sofia. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsorts wenden.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) betrieben. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Beim Aufruf der Website erhebt der Hoster automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, in sogenannten Server-Logfiles. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname bzw. IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

Die Erfassung dieser Daten ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen nehmen wir nicht vor. Die Logfiles werden nach kurzer Speicherdauer gelöscht, sofern sie nicht zur Beweissicherung bei Sicherheitsvorfällen benötigt werden.

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Lokale Speicherung (Local Storage)

Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein. Zur Speicherung Ihrer Spracheinstellung verwenden wir den lokalen Speicher (Local Storage) Ihres Browsers unter dem Schlüssel „isoryx-lang“. Dabei wird ausschließlich das von Ihnen gewählte Sprachkürzel (z. B. „de“) lokal auf Ihrem Gerät gespeichert; es werden hierdurch keine personenbezogenen Daten an uns übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bereitstellung einer funktionsfähigen, nutzerfreundlichen Website). Sie können den lokalen Speicher jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist – sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter und löschen sie, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Bestellung und Online-Kalkulator

Über unseren Online-Kalkulator (Bestellformular) können Sie eine Bestellung bzw. Anfrage aufgeben. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie zu kontaktieren. Erhoben werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Liefer- bzw. Rechnungsadresse
• Angaben zur Bestellung (Produkt, Fläche, Farbe, Mengen sowie ggf. Ihre Anmerkungen)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die Angabe der Pflichtfelder ist für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich; ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen. Ihre Bestelldaten werden in unserer Datenbank gespeichert; zur Bestätigung wird ein PDF erstellt und eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung erforderlich ist, und darüber hinaus im Rahmen der geltenden gesetzlichen (insbesondere handels- und steuerrechtlichen) Aufbewahrungsfristen.

9. Chatbot / KI-Assistent

Auf unserer Website bieten wir einen Chatbot (KI-Assistenten) an, der Fragen zu ISORYX beantwortet. Wenn Sie den Chatbot nutzen, werden Ihre eingegebene Nachricht, der bisherige Gesprächsverlauf und die gewählte Sprache verarbeitet und zur Generierung einer Antwort an unseren Dienstleister OpenAI übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Beantwortung von Nutzeranfragen). Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein, da Ihre Eingaben zur Verarbeitung an den Dienstleister weitergeleitet werden. Im Rahmen dieser Verarbeitung kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen (siehe Abschnitt „Datenübermittlung in Drittländer“).

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nur in dem hier beschriebenen Umfang statt. Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO). Dazu zählen insbesondere unser Hosting-Anbieter, der für den Versand von Bestätigungs-E-Mails eingesetzte E-Mail-Dienstleister sowie der Anbieter des Chatbots (OpenAI). Eine Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten zu Werbezwecken erfolgt nicht.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner Dienste – insbesondere des Chatbots – können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (insbesondere in die USA) übermittelt werden. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder durch den Abschluss der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 44 ff. DSGVO).

12. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.