Правовая информация

Политика конфиденциальности

Информация об обработке ваших персональных данных согласно ст. 13 и 14 GDPR.

По состоянию на: июнь 2026 г.

1. Ответственное лицо

Ответственным лицом в смысле Общего регламента по защите данных (GDPR) является:

Solar Germany EOOD

ул. Будапешта 5, Центр Софии · 1000 София · Болгария

Управляющий директорJens Gernot Quast

Телефон+49 30 223 995 3879

Эл. почтаhello@isonova.info

2. Общие сведения

Защита ваших персональных данных важна для нас. Мы обрабатываем ваши данные исключительно на основании законодательных положений (GDPR, применимое национальное законодательство о защите данных). В настоящей политике конфиденциальности мы информируем вас об основных аспектах обработки данных в рамках этого сайта. Персональные данные — это любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.

3. Ваши права

В отношении хранящихся у нас ваших персональных данных вам в принципе принадлежат следующие права:

Право на доступ (ст. 15 GDPR)Вы можете запросить информацию о том, обрабатываем ли мы и какие именно ваши персональные данные.

Право на исправление (ст. 16 GDPR)Вы можете потребовать исправления неточных или дополнения неполных данных.

Право на удаление (ст. 17 GDPR)Вы можете потребовать удаления ваших данных, если этому не препятствуют законные обязанности по хранению или иные основания.

Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR)При определённых условиях вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных.

Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR)Вы можете потребовать, чтобы мы предоставили вам предоставленные вами данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

Право на возражение (ст. 21 GDPR)Вы можете в любое время возразить против обработки ваших данных, основанной на законном интересе, по причинам, связанным с вашей особой ситуацией.

Отзыв согласия (ст. 7 абз. 3 GDPR)Предоставленное согласие вы можете в любое время отозвать с действием на будущее.

Для осуществления ваших прав достаточно сообщения в свободной форме по указанным выше контактным данным. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR (ст. 77 GDPR). Компетентным надзорным органом для ответственного лица является болгарская Комиссия по защите персональных данных (КЗЛД) с местонахождением в Софии. Вы также можете обратиться в надзорный орган по месту вашего обычного проживания.

4. Хостинг и файлы журналов сервера

Этот сайт размещён у внешнего поставщика услуг (хостинг). Персональные данные, собираемые на этом сайте, хранятся на серверах хостинг-провайдера. При обращении к сайту хостинг автоматически собирает информацию, передаваемую вашим браузером, в так называемых файлах журналов сервера. Это:

тип и версия браузера
используемая операционная система
URL-источник (ранее посещённая страница)
имя хоста или IP-адрес обращающегося устройства
дата и время серверного запроса

Сбор этих данных технически необходим для доставки сайта, обеспечения его стабильности и безопасности, а также предотвращения злоупотреблений. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. f) GDPR (законный интерес). Мы не объединяем эти данные с другими источниками данных. Файлы журналов удаляются после короткого срока хранения, если они не требуются для сохранения доказательств при инцидентах безопасности.

5. SSL / TLS шифрование

В целях безопасности и для защиты передачи конфиденциального содержания этот сайт использует SSL / TLS шифрование. Зашифрованное соединение можно распознать по тому, что адресная строка браузера меняется с «http://» на «https://». При активном шифровании данные, которые вы нам передаёте, не могут быть прочитаны третьими лицами.

6. Локальное хранилище (Local Storage)

Этот сайт не использует файлы cookie для отслеживания или маркетинга. Для сохранения ваших языковых настроек мы используем локальное хранилище (Local Storage) вашего браузера под ключом «isoryx-lang». При этом локально на вашем устройстве сохраняется только выбранный вами код языка (например, «ru»); персональные данные при этом нам не передаются. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. f) GDPR (предоставление функционального, удобного для пользователя сайта). Вы можете в любое время удалить локальное хранилище в настройках вашего браузера.

7. Связь по электронной почте и телефону

Если вы свяжетесь с нами по электронной почте или телефону, ваши данные (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также содержание вашего запроса) будут сохранены и обработаны с целью обработки вашего запроса. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. b) GDPR, если ваш запрос связан с исполнением договора или необходим для осуществления преддоговорных мер. Во всех остальных случаях обработка основана на нашем законном интересе в эффективной обработке адресованных нам запросов (ст. 6 абз. 1 п. f) GDPR). Мы не передаём эти данные без вашего согласия и удаляем их, как только обработка завершена и этому не препятствуют законные обязанности по хранению.

8. Заказ и онлайн-калькулятор

Через наш онлайн-калькулятор (форму заказа) вы можете оформить заказ или запрос. При этом мы обрабатываем введённые вами данные, чтобы обработать ваш заказ и связаться с вами. Собираются:

имя
адрес электронной почты
номер телефона (необязательно)
адрес доставки или выставления счёта
сведения о заказе (продукт, площадь, цвет, количество, а также возможные ваши примечания)

Правовым основанием обработки является ст. 6 абз. 1 п. b) GDPR (исполнение договора или осуществление преддоговорных мер). Указание обязательных полей необходимо для обработки вашего заказа; без этих данных мы не можем выполнить заказ. Данные вашего заказа сохраняются в нашей базе данных; для подтверждения создаётся PDF и на указанный вами адрес отправляется письмо-подтверждение. Данные хранятся столько, сколько необходимо для оформления, и далее в рамках применимых законных (в частности торгово- и налогово-правовых) сроков хранения.

9. Чат-бот / ИИ-ассистент

На нашем сайте мы предлагаем чат-бот (ИИ-ассистент), который отвечает на вопросы об ISORYX. Когда вы используете чат-бот, введённое вами сообщение, предыдущая история разговора и выбранный язык обрабатываются и передаются нашему поставщику услуг OpenAI для генерации ответа. Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. f) GDPR (законный интерес в эффективной обработке запросов пользователей). Пожалуйста, не вводите в чат персональные или конфиденциальные данные, так как ваш ввод передаётся поставщику услуг для обработки. В рамках этой обработки может произойти передача данных в США (см. раздел «Передача данных в третьи страны»).

10. Получатели и обработчики данных

Передача ваших персональных данных третьим лицам происходит только в описанном здесь объёме. Мы привлекаем тщательно отобранных поставщиков услуг, которые обрабатывают данные исключительно по нашему поручению и в соответствии с нашими указаниями (обработка по поручению согласно ст. 28 GDPR). К ним относятся, в частности, наш хостинг-провайдер, поставщик услуг электронной почты, используемый для отправки писем-подтверждений, а также поставщик чат-бота (OpenAI). Ваши данные не передаются и не продаются в рекламных целях.

11. Передача данных в третьи страны

При использовании отдельных сервисов — в частности чат-бота — персональные данные могут передаваться в страны за пределами Европейского союза (в частности в США). Такая передача осуществляется только при обеспечении надлежащего уровня защиты данных, например на основании решения Европейской комиссии об адекватности или путём заключения стандартных договорных положений ЕС (ст. 44 и след. GDPR).

12. Актуальность и изменение настоящей политики конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности действует по состоянию на июнь 2026 г. В связи с развитием нашего сайта или из-за изменившихся законодательных либо административных требований может возникнуть необходимость адаптировать настоящую политику конфиденциальности. В каждом случае действует версия, опубликованная на этой странице.